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我跟着师傅做文化墙的第二十年，师傅给我们定的规矩，从来没松过。
第一条规矩，文化墙的稿子，改到客户点头才算完。去年给本地一家客户做文化墙，客户一开始要满版的企业logo，硬要占掉三分之一的版面，我带着团队改了三稿都没通过，师傅拉着我们去客户的员工休息区转了转，说“文化墙是给人看的，不是给logo贴金的”，最后换成了员工常坐的绿植角做底纹，客户看完当场拍板。
第二条规矩，用的材料哪怕多等三天，也不能用差的。上个月做社区的文化墙，原定的板材因为代采的渠道临时缺货，师傅说宁愿换合规的代采方等三天，也不能拿那种一刮就掉字的便宜料，我眼看着师傅跟代采方核对了五遍材质的环保报告，就怕有味道影响社区老人孩子。
第三条规矩，设计师必须蹲现场量尺寸，不能光靠图纸。我们有两百多位坐班设计师，每个做文化墙的设计师，都要提前去现场蹲至少半天，上个月带新设计师去量本地一家门店的文化墙，新设计师想直接按图纸的3.2米做，师傅过来拿卷尺量了门上方的梁，说梁下只有3.15米，差5公分，不蹲现场就会装不下，返工又费时间又费料。
第四条规矩，设计定稿后走代采，货到付款，绝不提前催款。我们做文化墙的流程，从来都是设计定稿后才走代采，货到了客户现场，验收合格再结账，上个月有个客户说我们太“轴”，别的公司都提前催款，我们偏不，现在那个客户成了回头客，说跟我们合作踏实。
第五条规矩，要留容错空间，不能卡着死尺寸做。有次给本地一家机构做文化墙，最后一块板材因为代采的运输延迟了半天，师傅让我们先贴其他部分，留着位置等，后来补的板材刚好贴合，没留痕迹，要是赶时间硬贴，肯定要返工，还会破坏之前的排版。
第六条规矩，要听基层的声音，不是只听领导的。之前有个客户要做文化墙，领导坚持要放自己的大照片占主要版面，我们设计师去现场问了前台小姑娘，说员工平时更关注团队的成长故事，我们把调整后的方案给客户，领导同意了，后来客户说员工都很喜欢，还主动给我们介绍了新业务。
这些规矩，我们守了二十年，累计服务七千多家客户，从来没变过。我跟着师傅二十年，看着他把每一面文化墙都当成自己家的玄关来打磨，不是为了应付，而是为了让走过的人能停下脚步，想起自己的团队，想起这里的温度，这就是我们的真功夫，一天天磨出来的。